1. Introducción
En DAYIA nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web o contratan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer al respecto.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es DAYIA.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales principalmente cuando completas voluntariamente el formulario de contacto o solicitud de diagnóstico disponible en nuestro Sitio. Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
- Información sobre tu negocio y el servicio de tu interés
- Cualquier otra información que decidas incluir en el campo de mensaje
Adicionalmente, de forma automática, nuestro Sitio y las herramientas de analítica que utilizamos pueden recopilar información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información o diagnóstico gratuito
- Gestionar la relación comercial y contractual, en caso de contratar nuestros servicios
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o proyecto
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Base legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es, según el caso: (i) tu consentimiento expreso al completar y enviar el formulario de contacto; (ii) la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (por ejemplo, al solicitar una propuesta comercial); y (iii) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo en relación con tu solicitud.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades. Si no llegamos a formalizar una relación comercial, tus datos de contacto se conservarán durante un plazo razonable para poder atender tu consulta y, transcurrido este, serán eliminados o anonimizados.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para la prestación de nuestros servicios y la gestión de este Sitio, podemos compartir tus datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Plataformas de gestión de formularios y relación con clientes (CRM).
- Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
- Herramientas de automatización, analítica y marketing digital.
Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, y no los utilizan para fines propios distintos a los acordados.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados en el apartado anterior pueden estar ubicados fuera de tu país o región, incluyendo Estados Unidos. En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable (como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente).
9. Tus derechos
En relación con tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en tu país si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Cookies
Nuestro Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del Sitio y, en su caso, ofrecer contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando un sitio web intente instalarlas, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del Sitio.
11. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, contáctanos para proceder a su eliminación.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Te recomendamos revisar esta página de forma periódica. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
14. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.